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回覆 1# 菲莉兒:28 - r! d# b" F% {$ z) K* f
/ v1 q) m/ } v4 I2 r5 z# T& |: P真的很能理解阿...我的工作裡面也是有一小部分需要作客服回覆的..
; ~' g+ h" @- h4 P/ N有時候也是遇到奧客一大堆...
) x5 H4 E* L* t5 _0 \當他在盧的時候,我也只能好好口氣搬出官方的回答...
5 n T6 Y! p$ l$ B他再抱怨,我就多念一遍官方回覆給你聽,看誰比較有耐心囉XD# h ~! \- P- u# t+ D- l2 I. F6 E) K
2 r, H( v" G4 @8 z
畢竟客服也屬於公司門面的一部分,
! S& X# x% }' O& y( K要同時承受上面與奧客的壓力,夾在中間當三明治也是很不好受的..
( v2 B2 g# X+ `但畢竟前要賺生活還要過嘛,放寬心情去看囉~
5 W( Z' \1 J, A( d8 N' c. M6 B9 h) j4 E) e
我相信好聲好氣的明理客戶也是大有人在的囉!5 f9 ?# `! A; I$ X/ N+ ^9 n
試試放寬心,別讓那些奧客影響到自己生活的情緒囉^^
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