- 文章
- 80
- 威望
- -10 威望
- 金幣
- -5 金幣
- 性別
- 男
- 來自
- 台中
    
|
一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。
+ h3 n9 D. \0 Q8 G4 D2 w+ n$ e0 L因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,6 l l1 w2 z* \# C
此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
" O! e' b6 U }隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」 . D0 S) A0 v4 N: g9 b, F% X: k
後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:: ~* b$ F! {& T2 M' [1 b" @
「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?
' d; I7 K @" b& k每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」
. I" s4 B. ~6 |6 A嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。 8 w7 i! e; F0 n: k# d
於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」
- W& }- q- y; n% p" i5 T; K他打斷了我的話,聲音激動了起來:
# y$ M: `6 m. N5 B& u) d2 c「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」 & p- C! |/ ]8 \0 d
接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。
/ N% I% ?+ Z* }6 w8 z$ _2 ^我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。/ [* {3 m$ q7 |" G
; p8 Z: |# C/ r0 A5 Z4 o
兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,; h$ H$ B: z+ h% \
再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。
5 I: g8 J5 ~3 u, i7 D7 h& ]# k一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,% w# M) a# J8 v& J
伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?堙H」 # Z3 h/ p! I( _+ f3 n! A4 t9 {
真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。
% E1 t U% _- r- ]; S* C他笑了笑:「好,沒問題!」
; e. L& T% t2 F2 d 然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。
G, h" n3 j4 N5 |2 w- u3 u前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 3 \0 Y# @8 D2 S" n* c
來,顯然今天心情不錯。
% [( a3 G/ C( b" a; R
( L2 K; l, Q) `% ?: S. E於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」 ; P! R/ c! j. J2 o' j
他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」
/ }( m6 b# S, s" D. b4 \「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」 ; ^( s7 n+ V7 J! c$ L \/ ~! ~" _
司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」
. d, E' }7 T2 z) @9 N+ X- s1 t* e$ h1 U9 I' B+ e: Y0 O
他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」
4 N8 L, i) P% U8 _) ^) P! [9 a- y1 |8 E4 [/ A# F1 ?. n! ~
當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。 1 o% u, T+ P* A2 @
4 d, b1 P. j. `# b
A5L說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。, F0 B' ]. ]8 O
像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,- y$ \ E5 M" o
花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,
# s O/ H4 K! o* q% \- o& D% x你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」* E5 A" G% ~* K
他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,( c. e O7 b/ |& m; [( z
他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,! L: ?: d/ b& c# @8 f- h
反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」! I5 G- `! ?; q: z! h& X
漂亮!多精采的一個祕密!+ z& q$ m1 h9 h. p3 X+ F
/ H- e& q9 Z' [9 ?/ W2 U' `我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,/ z& N* c7 |5 f# E, V# h3 `' z* B9 Q
跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。
3 z# |7 B* a" g# i又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,3 J1 I! F- v f" R2 M; ]/ R
我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。
* h* N; @1 F& m; a' U 接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,2 a# p9 F+ a$ _+ {5 w0 a
有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,9 z w& h5 q! E' t+ M# h5 i( e
相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。 x: m! \5 X: B$ i& i2 ]& I7 O
- N! m( n* y+ `2 Q3 \& J
*** 快樂其實是一種習慣 ***# P6 p7 }$ G: G- p' {
$ I& Y; ^ `, T. L! K" Z心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變, EQ高手的快樂決心是不會改變的。 ) c! a9 B2 i) q$ h# N, g& O
5 l! n E5 s7 N當我們能換一種心態去看待自己的工作,! {9 c. k, K+ S, ^8 b3 x9 a
並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,7 X# H* D7 q- ^& S; m+ M g* h5 [* i: m
你會發覺自己的內在能量強大許多,& D ~# U/ @( _
抗壓應變的功力也因此大為增進,
* i. p- N8 ]5 R+ C( {( u而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。( b+ Z ?2 d) o; s8 E
) d- @2 h5 o9 `3 O2 L+ v G
我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,
; N4 t& U: r/ x% @7 a3 Z V7 V讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,
( @# Y H' b( {1 {2 d$ O去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?8 T2 i, ]3 G6 Z5 H* g
(更何況,往往還有人付錢呢!)。
|
|