- 文章
- 80
- 威望
- -10 威望
- 金幣
- -5 金幣
- 性別
- 男
- 來自
- 台中
    
|
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。 6 s N9 h6 Z" W: @% b: ^8 I
因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，* B G; U$ d! N d- T: @
此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
! d$ M) c( R0 O* Z6 g, N% k/ O隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
& d& O6 c9 C: Z6 k後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
/ G% {, A- c/ L! e8 }1 ~「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？ u* D+ {, p0 T% ^: X% S7 @
每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
# t" w) S J8 j: H% h嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 . b! l! \, v. ?- r
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
3 ~1 n' G3 ^) Z* K他打斷了我的話，聲音激動了起來：# }: [3 R" j7 W7 M4 r& |0 L
「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
+ c' N- a1 \4 k9 d E6 |接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。! W, [9 b* O, l
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
% L- E& @9 k; X& v, {9 H
; v* \* T$ O3 W兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
1 o7 H0 k( e9 F再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
/ {& \7 ]( d4 J! f. P- V- \2 G一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，7 H4 ~. p6 ?6 _& m4 S( w% f
伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
$ I& n# a6 B* T# ^, I, M- ~真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
' W" U7 r2 N' T( c- P. i8 E; W他笑了笑：「好，沒問題！」 9 L: a s' Q+ W6 R b" K! W- q
然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
0 d1 U4 @: g- g4 _前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 5 x9 M: y5 x) |0 c- v4 e
來，顯然今天心情不錯。+ l, t; }, h; P$ |* t
( }6 R$ v# S" a- [2 m1 c1 b於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 2 }) R% d0 G2 y
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 $ Y/ D% m9 S5 `+ q4 Q" I
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
8 S3 P; B7 ^) j; i# r, m8 A司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
/ T# a+ B+ q- c0 B5 `$ ^ \: Z/ k. |: z+ h4 V" _( Z$ n5 [
他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
6 N* I% g* Q+ j, \
" C9 M$ b" q% P- E1 u當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 : B" m, z5 X8 X4 T# a. @
, n: s' `* T- B' z! }: sA5L說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。+ J, ]( f: E7 @0 @# d. ?
像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，
/ o+ L- O# s T: B5 g, k7 G花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，( a2 ^3 Y; Y, x! R( Z7 L8 k4 r: ^7 S
你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
* Q1 g' M0 l/ [2 l他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，$ J6 A1 g0 L. y0 t! M& Q; ?
他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
' e/ U: T. ~" X) b反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
' T4 R! D& ]( A/ d% M9 a9 X+ D漂亮！多精采的一個祕密！
/ o/ W) _7 E3 a
5 l5 \! O) a$ w' g我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，9 |% g1 K7 @- k+ u! Q, D+ U
跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
. B: C/ i2 h3 s T* q3 E/ ^; l又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，5 r) d7 m) M& h. t. m
我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
- ^' N8 b2 B8 g. C; w. | 接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
4 H+ y3 y. J5 i# q2 t+ w有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，# {% ^+ l6 A- h( d1 n4 T, k
相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。4 ?3 ~& G {# V i, n q
5 O2 c7 U+ Z' S6 K- k*** 快樂其實是一種習慣 ***8 F. }6 J( v, F2 ~6 k
+ I( I" u4 y& y* i3 A* O* A' f; x心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， EQ高手的快樂決心是不會改變的。
2 K9 a* b8 k* e0 ~3 d% c% q- c) ^: N+ ]2 x+ _1 C8 P
當我們能換一種心態去看待自己的工作， R. D- o3 l8 F
並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
6 M% @+ j/ z9 Z你會發覺自己的內在能量強大許多，
& Y( R: ~# Q2 T抗壓應變的功力也因此大為增進，$ J- A. |$ `2 H, [" v; j6 M
而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。! S. K# Q8 C! M1 l5 |/ D1 w/ X6 h4 f
! p4 M! ~8 t1 _) G- D
我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
y/ i7 z. ~4 N+ |讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
9 U8 s! D" m$ c- @去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？4 z3 V# D+ q2 q1 R: O
（更何況，往往還有人付錢呢！）。
|
|
發表於 2012-2-20 18:14
|